現場(chǎng)服務(wù)六T是指六個(gè)天天,即:
???????天天處理:將必需的物品和非必需的物品分開(kāi),工作現場(chǎng)不放置非必需品;將必需品的數量降低到最低程度,按高、中、低用量分別存放,分層管理。
???????天天整合:將必需品放置在任何人都能立即取得的狀態(tài),實(shí)行物品分類(lèi)集中放置,有合理容器、有“名”有“家”。能在30秒內取出和放回文件和物品。
???????天天清掃:將國家對餐飲業(yè)食品安全衛生的法規要求,變成從管理層到每個(gè)員工每天要做到的簡(jiǎn)單易行的操作規范,人人做清掃,天天保清潔。
???????天天規范:采用透明度、視覺(jué)管理、看板管理等公開(kāi)直覺(jué)一目了然的現場(chǎng)管理方法,使餐飲企業(yè)的各項現場(chǎng)管理要求實(shí)現規范化持續化,提高辦事效率。
???????天天檢查:通過(guò)檢查養成持續的、自律的遵守規章制度的習慣。 每個(gè)員工自行制訂每天收工前五分鐘行六T(自已定六點(diǎn)只需花五分鐘就能做好的事情),養成習慣。
???????天天改進(jìn):在完成第一輪現場(chǎng)管理的目標后要有第二輪六T實(shí)務(wù)的新目標,螺旋向上不斷改進(jìn)。